01 / SCOPE
这份声明覆盖的页面
e-feiya.com.cn 域名下的全部内容页面都适用这份声明。北京比赛日的开球时间与伤停补时条目、上海场馆与赛程的座位分区说明、成都主场动线的进场高峰提示、广州赛事日历的轮次网格，以及赛场动态、观赛知识库和咨询与合作页面，都在覆盖范围之内。
你只是来看一场比赛的信息，不需要注册，也不需要先填任何表格。查赛程、看座位视角、对比地铁站到场馆的步行时间，这些操作本身不会要求你交出姓名或手机号。只有在你主动写邮件、打电话或者提出合作意向的时候，我们才会拿到你留下的联络方式。
关于内容本身的使用范围、更新节奏和转载规则，可以查看使用说明。
02 / DATA
我们会接触到哪些信息
信息分成三类，来源和用途都不一样，你可以对照自己的情况看。
- A 访问过程产生的记录。你打开过哪些页面、大约停留多久、从哪个入口进来、用的是什么类型的设备和浏览器。这些记录来自正常的网页访问过程，我们用它们判断哪一部分内容真的有人在用，比如某个赛季阶段里广州日历视图的打开次数明显上升。
- B 你主动提供的信息。写给客服邮箱的内容、电话里沟通的事项、提出资料纠错或场馆合作时留下的称呼与联系方式，以及你主动附上的截图。我们只处理你愿意说出来的部分，不会追问与事情无关的个人情况。
- C 存在你自己设备上的偏好。你上次切换到哪座城市、选过哪个日期区间、有没有关掉某条提示，这类选择可能被浏览器保存在本机。它留在你的设备里，换一台设备就不会跟着走。
03 / PURPOSE
这些信息被用来做什么
最主要的一件事是把内容做得更接近你真正的疑问。如果某一轮比赛之后，大量观众反复查看同一座场馆的入场口说明，我们就知道那里的指引需要写得更靠前、更具体；如果座位分区的描述被反复打开又很快关掉，说明它还不好懂，需要换个说法。
其次是用在你主动发起的沟通上。回复一封咨询邮件、核实一条纠错提报、对接场馆运营方与业余联赛组委会的协作需求，都需要用你留下的联系方式把话接上。你的询问内容只在处理这件事的范围内使用。
另外两个用途是维持站点正常运行与了解整体趋势。前者指排查页面打不开、图片加载不出来这类故障；后者指以汇总的方式看清哪些城市的模块被使用得更多、移动端和桌面端的阅读习惯有什么差别。最近一轮体验升级里新增的座位分区可视化和日历视图，就是顺着这些趋势调整出来的。
04 / COOKIE
Cookie 与保存在本机的偏好
我们会用 Cookie 和浏览器本地存储记住几件小事：你上一次停在哪座城市的栏目、是否已经看过某条提示、日历视图习惯用月还是用轮次展开。这样你下次回来不用重新选一遍。
访问统计用来了解页面的整体使用情况，例如主场地图和赛事日历各自被用了多久、哪些时段的访问更集中。这些统计看的是趋势，不是要追踪某一个人看了什么。
要不要留下 Cookie，决定权在你的浏览器里。主流浏览器都提供查看、逐条删除和整体阻止的选项，你也可以使用无痕模式浏览。把 Cookie 清掉之后，你之前保存的城市偏好会重置回默认状态，赛程、场馆资料和座位说明照常查看，功能上没有缺失。
06 / RETENTION
保存多久，怎么保护
访问记录保存的时间较短，完成统计和故障排查后进入常规清理。你通过邮箱或电话留下的信息，会在事情处理完毕之后继续保留一段必要时间，用来应对后续追问，到期后删除或做匿名化处理。
保护措施落在几个具体的环节上：数据传输过程加密；内部账号按工作所需的最小范围授权；人员角色变化时同步回收权限；定期检查服务器配置与访问日志，确认没有异常访问。
如果出现可能对你产生影响的情况，我们会通过站内提示或者你留下的联系方式第一时间告知，并说明已经采取的处置动作。
07 / YOUR RIGHTS
你可以提出的申请
- 查询 想知道我们手上有没有你的信息、具体保存了什么，可以直接问，我们会说明来源与用途。
- 更正 发现留下的邮箱、电话或沟通记录有误，告诉我们正确内容，我们会更正。
- 删除 不再希望我们保留你的咨询记录，可以提出删除，我们在不违反法定义务的前提下处理，并回复处理结果。
- 撤回 此前同意我们联系的，随时可以收回；撤回后不影响之前已经完成的处理。
申请方式很简单：用你之前和我们联系过的邮箱，写一封邮件发到 email@e-feiya.com.cn，在标题里写明是查询、更正还是删除。如果你留下过多个联系方式，请说明希望我们通过哪一个回复你。我们会在收到后的 3 个工作日内给出回应。
08 / CONTACT
联系我们
邮箱是站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复。如果咨询的是赛程或场馆数据问题，建议在邮件里附上页面截图，说明你看到的是哪一座场馆、哪一轮比赛，我们能更快定位。
场馆方与业余联赛组委会如果需要对接资料协作，可以走咨询与合作页面了解方向，再通过上面的邮箱说明情况。